Términos y Condiciones

 

 

1. INTRODUCIÓN

El presente documento regula los términos y condiciones del uso de este website y el acuerdo que se estabelece entre nosotros (Castelo Brands / cityloverstours.com) y Usted (utilizador).

Estos términos consagran los derechos y las obligaciones de todos los utilizadores y de Castelo Brands relativos a los productos/servicios disponibles en este website o en cualquier otro website para el cual exista una hiperligación/link (Servicios Castelo Brands).

Antes de clicar en tecla “CONFIRMAR COMPRA” al final de la operación de compra/reserva, deberá leer atentamente estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, en su totalidad, deberá abstenerse de efectuar cualquier compra.

Estos Términos son susceptibles de ser alterados, por lo que deberá leerlos antes de realizar cualquier compra/reserva.

En caso de duda sobre los presentes Términos, pedimos que nos contactais a través de nuestra página Web o a través de nuestro formulário electrónico.

Daniel Castelo Brands, Unipessoal LDA que actua sob la marca City Lovers Tours es una sociedad Portuguesa, registrada en la Conservatória do Registo Comercial de Lisboa con el nº 513005320 con sede en Rua do Almada nº 315 , 4050-038 Porto, Portugal.
Nuestro número fiscal es PT 513055320.

 

2. USO DEL SITE

Estos Términos son las únicas condiciones aplicables a este website y prevalecen sobre cualquiera otra condición, excepto en caso de acuerdo expreso del Vendedor, previamente dado por escrito. Estos Términos son importantes para ambas partes, una vez que tienen el objetivo de proteger los derechos del utilizador, en su calidad de clientes, así como nuestros derechos en cuanto Vendedor y se destinan a estabelecer un acuerdo juridicamente válido entre los intervenientes.

Al efectuar una compra/reserva, el utilizador confirma que ha procedido à la lectura de estos Términos, los cuales acepta sin cualquier reservación.

El Utilizador acepta que:

    • Apenas poderá usar este website para efectuar consultas o compras/reservas que sean legitimas.
    • No efectuará ni compras de naturaleza especulativa, falsa o fraudulenta. Si tenemos motivos razonables para creer que una determinada compra/reserva es de esa naturaleza, nos reservamos el derecho de cancelar e informar las autoridades competentes.
    • Quedará obligado a indicar una dirección de email, o otros dados relativos a otras formas de contacto, que sean correctos y acepta que el Vendedor o pueda contactar usando esos dados, caso lo crea necesario.
    • Si no forneces al Vendedor toda la información que este considere necesaria, poderá no ser posible concluir su compra/reserva.

Al efectuar una compra/reserva a través de este website, el utilizador declara que es mayor de 18 años de edad y que dispone de capacidad legal para celebrar contratos.

 

3. FORMACIÓN DEL CONTRATO

La información constante en los presentes Términos no constituye una propuesta de venta, sino una invitación a la negociación. Ninguno contrato relativo a los productos o servicios mencionados será estabelecido entre el Vendedor y el Utilizador sin que la compra/reserva haya sido aceptada por el primero (independentemente de haber sido o no efectuado un debito en la cuenta del utilizador). Si la compra/reserva no sea sido aceptada después de haber cualquier debito en la cuenta del utilizador, el respectivo montante será restituido en su totalidad.

Para efectuar una compra/reserva deberá seguir el proceso de compra online y premir la tecla “CONFIRMAR COMPRA”.

Seguido, recibirá un email confirmando que su compra/reserva ha sido recibida por el Vendedor (la (“CONFIRMACIÓN DE COMPRA”). Deberá tener en atención que esto no significa que su compra/reserva haya sido aceptada. La compra/reserva constituye apenas una propuesta de compra de uno o más de nuestros productos/servicios.

Cualquier compra/reserva queda sujetada a la aceptación por parte del Vendedor, y la misma será siempre confirmada a través del envio de un email comunicando la confirmación de la compra(s)/reserva(s).

El contrato de compra y venta entre Vendedor y Utilizador (Contrato) apenas quedará formalizado con la comunicación de la Confirmación de Compra/Reserva. El contrato dirá apenas respecto a los productos/servicios mencionados en la Confirmación de Compra/Reserva.

 

4. DERECHO DE LIBRE RESOLUCIÓN POR PARTE DEL UTILIZADOR - "COOLING OFF"

El utilizador que contrate en la calidad de consumidor poderá resolver libremente el Contrato en el plazo de 48 horas antes de la realización de la actividad adquirida a través del proceso de compra/reserva.

 

5. IMPOSIBILIDAD DE REALIZACIÓN DE UNA ACTIVIDAD

Si la actividad no sea realizada por razones ajenas al comprador y apenas por culpa del Vendedor o un operador suyo, el Vendedor devolverá la totalidad del dinero relativo al correspondiente proceso de compra/reserva.

8. PRECIO Y PAGO

Excepto en caso de error evidente, el preciso de los productos/servicios será es que esté indicado a cada momento en nuestro website. Aún que el Vendedor busque asegurar que todos los precios indicados en nuestro website estén correctos, podrán ocurrir errores. Si el Vendedor verificar que el precio de un producto/servicio constante de una compra/reserva esta mal, informará el utilizador luego que posible, dando a escoger entre volver a confirmar la compra/reserva al precio correcto o proceder al respectivo cancelamento. En la imposibilidad de contactar el utilizador, la compra/reserva será dada como cancelada y el utilizador será totalmente reembolsado de los precio de los productos/servicios que ya haya pagado.

El Vendedor no tendrá la obligación de fornecer ningún producto o servicio con un precio incorrecto (si inferior), aún que ya haya sido expedida una Confirmación de Compra/Reserva.

Los precios indicados en este website tienen el IVA incluido (cuando aplicable).

Nos reservamos el derecho que rechazar pedidos de grandes dimensiones o valor. Todos los precios y cantidades son susceptibles de alteración a cualquier momento pero esa aletración nunca afectará compras/reservas que ya hayan sido conformadas.

Cuando el utilizador haya terminado sus compras, todos los productos/servicios que pretende adquirir serán inseridos en su cesto de compras y el paso seguinte será el proceso de registro de la salida y la realización del pago. Para esto deberá:

  • Premir la tecla VER CARRITO en el topo de la pagina.
  • Premir la tecla IR PARA CHECKOUT.
  • Rellenar o confirmar los dados relativos a sus contactos, a su compra/reserva, dirección de email y forma de pago.
  • Premir la tecla CONFIRMAR COMPRA
  • Proceder al pago.

Podrá efectuar el pago con las tarjetas Visa, Maestro……… a través del payshop, a través de una cuenta Paypal. El Vendedor recurre al PayPal Business Services y a la empresa HI-MEDIA PORTE MONNAIE ÉLECTRONIQUE SA para el proceso de todos sus pagos. Consulte los sites de ambas empresas para conocer mejor sus servicios: https://www.hipay.com ||  https://www.paypal.com.

Al efectuar el pago el utilizador confirma que es titular de la tarjeta o de la cuenta paypal. El montante autorizado será debitado en ese momento.

Las tarjetas de crédito están sujetas a la verificación de validación y autorización por las entidades emitentes, pero si el emitente de la tarjeta no autorizar el pago el Vendedor no será responsabilizado por cualquier retraso o falta de confirmación del proceso de compra y puede no celebrar el Contrato con el utilizador.

 

7. IMPUESTO SOBRE EL VALOR ACRECENTADO

De acuerdo con las normas y regulamentos en vigor, las compras efectuadas a través de este website están, si aplicable, sujetas al Impuesto sobre el Valor Acrecentado (IVA).

Los precios de venta al publico, sea a un cliente individual o una empresa, incluyen, si aplicable, IVA.

 

8. CONDICIONES DE REMBOLSO

Rembolso
El rembolso tendrá lugar siempre y cuando la actividad adquirida a través del proceso de compra/reserva sea cancelada por culpa del vendedor o su operador. El rembolso de cualquier valor será siempre hecho a través del mismo medio de pago utilizado en la compra del producto/servicio.

 

Estas disposiciones no perjudican eventuales derechos del utilizador que resulten directamente de la ley.

 

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Vendedor respecta siempre su privacidad. Toda y cualquier información obtenida en este website será mantida confidencial y no será vendida, fornecida o reutilizada por terceros sin su autorización. Cualquier información que nos sea cedida será tratada con cuidado y utilizada con el único objetivo de ejecutar su pedido y mejorar la experiencia en nuestro website. - Consultar Política de Privacidad Completa.

 

10. RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIONES

La responsabilidad del Vendedor relativa a cualquier producto/servicio adquirido a través de este website es limitada exclusivamente al respectivo precio de adquisición.

La responsabilidad del Vendedor relativa a cualquier producto/servicio adquirido a través de este website es limitada exclusivamente al respectivo precio de adquisición.  

  • La responsabilidad del Vendedor relativa a cualquier producto/servicio adquirido a través de este website es limitada exclusivamente al respectivo precio de adquisición.
  • Por fraude o información errada y fraudulenta;
  • Relativamente a cualquier matéria en que la exclusión o limitación, o la tentativa de excluir o limitar la responsabilidad del Vendedor sea ilegal;

Sin perjuicio del dispuesto en el párrafo anterior, el Vendedor, con la amplitud máxima permita por la ley y salvo cuando estabelecido de otra forma de los presentes Términos, rechaza cualquier tipo de responsabilidad por perdidas o daños indirectos, que ocurran por efecto de consecuencia de las perdidas o daños principales, aún que sean originados por la prática de ilícito, contratual o extra-contratual, incluso mera negligencia, fuera o no previsible, como por ejemplo a título de:  

  • perda de negócio;
  • perda de rendimientos;
  • perda de resultados o de contratos;
  • lucros cesantes;
  • perda de datos;
  • de tiempo de gestión y de horas de actividad.

 

Debido a la naturaleza de red abierta del presente website y a la posibilidad de error de armazenamento y en la transmisión de información digital, el Vendedor no garantiza la precisión y la seguridad de la información transmitida o obtenida a través, a no ser que aqui sea expresamente referido lo contrario.

Todas las descripciones de productos/servicios, informaciones y materiales constantes de este website son disponibilizados en sus precisos Términos y sin cualquier garantia de conformidad expresa, implícita o decorrente por cualquier motivo.

Con la máxima amplitud permitida por la ley, el Vendedor no asume ningún tipo de garantia, sin que, todavia, eso implique la exclusión de la responsabilidad que no pueda ser legalmente apartada en el ámbito de los derechos de los consumidores.

Nada del dispuesto en la presente clausula perjudica los derechos legales del utilizador, en cuanto consumidor, ni afecta su derecho de resolución del Contrato.

 

11. PROPRIEDAD INTELECTUAL

El utilizador reconoce y acepta que todos los derechos de copyright o respectantes a marcas comerciales y otros derechos de propriedad intelectual, relativos a cualquier material y contenido que haga parte del presente website permanece siempre en la titularidad del Vendedor o sus licenciadores. Al utilizador es permitido el uso del referido material apenas en los limites expresamente autorizados por el Vendedor o sus licenciadores. Esto no impide el utilizador de usar el presente website para obtener copia de una compra/reserva o de los Términos del Contrato.

 

12. COMUNICACIONES ESCRITAS

La legislación aplicable exige que alguna de la información o comunicaciones que el Vendedor envia a los utilizadores asuma la forma escrita. Al hace uso del presente website el utilizador acepta que la comunicación entre si y el Vendedor se haga sobretodo sob la forma electrónica. El Vendedor contactará el utilizador via email o provee información a través de avisos en este website. Para fines de contratos, el utilizador acepta este medio de comunicación via electrónica y reconoce que cualquier contrato, aviso, información y otras comunicaciones de parte del Vendedor sea via electrónica y que eso satisfaz la exigencia legal de que tales comunicaciones sean hechas por escrito. Esta disposición no perjudica cualquier derecho del utilizador que resulten directamente de la ley.

 

13. COMUNICACIONES

Todas las comunicaciones del utilizador para el vendedor deben de ser a través de formulário electrónico.
Cualquier comunicación será considerada recibida en el momento en que sea inserida en el website, 24 horas después del envio de un email. Para hacer prueba del envio de una comunicación, en caso de envio via email, basta provar que el email ha sido enviado para la dirección de email indicado por el utilizador.

 

14. TRANSMISIONE DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato entre el vendedor y el utilizador vincula ambas partes y los respectivos sucesores y cesionarios.

El utilizador no poderá transferir, ceder o onerar su posición contratual, o por cualquier otra medio disponer del Contrato o de cualquier derecho o obligaciones, sin el consentimento previo del Vendedor, dado siempre por escrito.

El Vendedor poderá transferir, ceder o onerar su posición contratual, sub-contratar o por cualquier otro medio disponer del Contrato o de cualquier derecho o obligaciones, en cualquier momento de su vigencia. No obstante, ninguna transferencia, cesión o oneración de tal posición, o acto de disposición contratual, poderá tener como efecto la limitación de los derechos legales del utilizador en cuanto consumidor o reducir, lo limitar de cualquier modo, cualquier garantia prestada por el Vendedor al utilizador de forma expresa o implícita.

15. EVENTOS FUERA DEL CONTROL DEL VENDEDOR

El Vendedor no será responsable por el incumplimiento, o retraso del cumplimiento, de cualquier obligación decorrente del Contrato que sea debido a un evento fuera de su control razonable (“Evento de Fuerza Mayor”).
Un Evento de Fuerza Mayor compreende cualquier acontecimento, acto o omisión, fuera del control razonable del Vendedor e incluye, en particular (pero no de forma exclusiva), los siguientes:

  • Huelgas, lock-outs y otras acciones laborales
  • Levantamentos civiles, tumulto, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza de preparativos de guerra.
  • Fuego, explosión, tempestad, inundación, tremor de tierra, afundamento, epidemia o otro desastre natural.
  • Imposibilidad del uso del camino-de-hierro, de transportes marítimos, aéreos, vial, o otros medios públicos o privados de transporte.
  • Imposibilidad del uso de telecomunicaciones publicas o privadas.
  • Leyes, decretos, regulamento o restricciones del Gobierno.
  • Cualquier huelga, interrupciones o accidentes que afecten los servicios postales o de transportes relevantes.

La obligación del cumplimento del Vendedor en cualquier Contrato quedará suspensa por el tiempo que tardar el Evento de Fuerza Mayor y dará lugar a una re-marcación de fecha de realización de nuestra actividad. El Vendedor hará los esfuerzos razonables para poner término a un Evento de Fuerza Mayor, o para encontrar una solución que permita el cumplimento de sus obligaciones contractuales pese la existencia de un Evento de Fuerza Mayor.

 

16. RENÚNCIA

Si el Vendedor, en cualquier momento de la vigencia del Contrato, se abstener de exigir el cumplimento estricto de alguna obligación que para el utilizador resulta del Contrato o de los presentes Términos, o de exceder cualquier derecho o facultad en ellos previstos para poner término a esse incumplimiento, tal no constituirá renúncia a esos derechos y facultades y no hace isento el utilizador del cumplimento de sus obligaciones.

La renúncia del Vendedor al ejercicio de alguno derecho o facultad, delante de una determinada situación de incumplimiento del utilizador no significa renúncia a derechos o facultades delante de una situación de incumplimiento posterior.

La renúncia del Vendedor a cualquier derecho resultante del Contrato o de los presentes Términos apenas se hará eficaz se constar una comunicación escrita enviada al utilizador por la forma prevista en la clausula Comunicaciones, donde aquél declare expresamente que renuncia.

 

17. REDUCIÓN

La declaración de invalidez, ilegalidad o ineficacia, por autoridad competente, de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos & Condiciones no afectará ninguna de las restantes disposiciones, que continuarán en pleno vigor.

 

18. ACUERDO INTEGRAL

Los presentes Términos y cualquier documento en ellos referido constituyen el acuerdo integral estabelecido entre las partes relativamente a la formación de un Contrato y prevalecen sobre cualquier acuerdo, entendimiento o combinación anteriores, sob a forma escrita o oral.

Ambas partes reconocen que, al celebrar el Contrato, ninguna ha basado la respectiva motivación en declaración, compromiso o promesa hecha a la otra, o que pudiera considerarse implícita en algo que haya sido dicho o escrito en negociaciones ocorridas entre las partes en el momento anterior a la celebración del Contrato, excepto cuando el contrario resulte de los presentes Términos.

Ninguna de las partes poderá prevalecerse del hecho de la otra haber produzido afirmación no verdadera, oral o por escrito, anteriormente a la celebración de un Contrato (excepto cuando tal afirmación haya sido hecho con fraude) y apenas poderá socorrerse de las reglas del incumplimiento contractual que resulta de los presentes Términos.

 

19. ALTERACIÓN DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO POR EL VENDEDOR

El Vendedor tiene el derecho de alterar los presentes Términos de Servicio a cualquier momento. El utilizador esta sujeto a los principios y términos en vigor a la fecha de su compra/reserva, excepto si la ley o autoridad competente impongan cualquier alteración a los mismos (y sendo las alteraciones aplicables a las compras/reservas ya efectuadas).

 

20. LEY Y FORO APLICABLES

El Vendedor agradece los comentários y opiniones de los utilizadores. Por favor envie los comentarios y opiniones a través de nuestro formulario electrónico.

 

21. COMENTARIOS

El vendedor tiene el derecho a cambiar estos términos de servicio en cualquier momento. El usuario está sujeto a los principios y condiciones en vigor en la fecha de su compra/reserva, a menos que la ley o la autoridad competente requieran modificaciones a la misma (y estos cambios aplicables a las compras/reservas ya realizadas).

 

22. CASTELO BRANDS

Al apuntarse a una de nuestras tienes online del grupo Castelo Brands su login y password irán darle acceso a todas las tiendas online del Grupo. Verifique aqui las otras tiendas.